VERSAND UND LIEFERUNG
KOSTENLOSER VERSAND, ZIELE, GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN, VERSANDRICHTLINIEN, SONDERLIEFERUNG ANFRAGEN, VERPASSTE LIEFERUNGEN.
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KANN ICH DIE ARTIKEL ÜBERALL AUF DER WELT ERHALTEN?
WIR BIETEN LIEFERUNGEN IN DIE EU, IN DAS GROSSBRITANNIEN, IN DIE SCHWEIZ, IN DIE USA, IN DIE VEREINIGTEN ARABISCHEN EMIRATE, SINGAPUR UND AUSTRALIEN. Die Verfügbarkeit bestimmter Produkte kann je nach Lieferadresse variieren. Wählen Sie daher bitte Ihr Zielland unten auf unserer Website aus, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass je nach Bestimmungsland Zölle anfallen können. DIESE GEBÜHREN SIND NICHT IM GESAMTPREIS IHRER BESTELLUNG ENTHALTEN UND MÜSSEN DIREKT AN DEN TRANSPORTER ODER DIE ÖRTLICHEN BEHÖRDEN BEZAHLT WERDEN.
Bieten Sie eine kostenlose Lieferung an?
WIR BIETEN ZU BESTIMMTEN AUSSERGEWÖHNLICHEN ZEITEN EINE KOSTENLOSE LIEFERUNG AN. DIESE AKTION ERMÖGLICHT UNSEREN KUNDEN, IHRE KÄUFE ZU GENIESSEN, OHNE SICH ÜBER LIEFERKOSTEN Sorgen zu machen. Nutzen Sie unbedingt dieses Angebot, sobald es verfügbar ist!
KANN ICH DIE ARTIKEL AN JEDEN STANDORT DER WELT GELIEFERT LASSEN?
UNSERE LIEFERANTEN BEMÜHEN SICH NORMALERWEISE, IHRE BESTELLUNG INNERHALB VON 72 STUNDEN ZU BEREITSTELLEN.
Die geschätzte Lieferzeit zeigt an, wann Ihr Artikel unser Lager verlässt. Wenn Sie beispielsweise „Lieferung zwischen Dienstag, 24. Januar und Montag, 30. Januar“ sehen, bedeutet dies, dass der Artikel 2 bis 3 Werktage nach Ihrer Bestellung versendet wird. OBWOHL UNSERE LIEFERANTEN EINEN SCHNELLEN VERSAND ANFORDERN, BEACHTEN SIE BITTE, DASS SONDERANFERTIGUNGEN, INDIVIDUELLE KONFIGURIERTE ODER SEHR NACHGEFRAGTE ARTIKEL EINE LÄNGERE LIEFERZEIT ERFORDERN KÖNNEN. IN SELTENEN FÄLLEN KÖNNEN WIR IHRE BESTELLUNG AUFGRUND DER EINGESCHRÄNKTEN PRODUKTVERFÜGBARKEIT NICHT AUSFÜHREN KÖNNEN, AUCH NACH BESTÄTIGUNG DER VERSAND- UND LIEFERZEITEN. In diesem Fall werden wir Sie umgehend per E-Mail über neue Informationen zum Versand und zur Lieferung informieren.
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit wichtigen Informationen, darunter der Name des Spediteurs, die Sendungsverfolgungsnummer und das voraussichtliche Lieferdatum. SIE KÖNNEN IHR PAKET EINFACH VERFOLGEN, INDEM SIE IN DER BESTELLVERFOLGUNGSINTERFACE VON GALERIE PARADIS AUF DIE TRACKING-NUMMER KLICKEN ODER SIE AUF DER WEBSITE DES TRANSPORTERS EINGEBEN.
WAS IST DER GESCHÄTZTE LIEFERTERMIN FÜR MEINE BESTELLUNG?
UNSERE LIEFERANTEN SIND BEstrebt, IHRE BESTELLUNG INNERHALB VON 72 STUNDEN VORZUBEREITEN.
Die geschätzte Lieferzeit zeigt an, wann Ihr Artikel unser Lager verlässt. Wenn bei einem Artikel beispielsweise „Lieferung zwischen Dienstag, 24. Januar und Montag, 30. Januar“ angegeben ist, bedeutet dies, dass er 2 bis 3 Werktage nach Ihrer Bestellung versendet wird. WÄHREND UNSERE LIEFERANTEN SORGFÄLTIG ARBEITEN, UM EINEN SCHNELLEN VERSAND ZU GEWÄHRLEISTEN, IST ES WICHTIG ZU BEACHTEN, DASS MASSGESCHNEIDERTE, INDIVIDUELL KONFIGURIERT ODER SEHR NACHGEFRAGTE ARTIKEL LÄNGERE LIEFERZEITEN ERFORDERN KÖNNEN. IN SELTENEN FÄLLEN KÖNNEN WIR IHRE BESTELLUNG AUFGRUND DER EINGESCHRÄNKTEN PRODUKTVERFÜGBARKEIT NICHT AUSFÜHREN KÖNNEN, AUCH NACH BESTÄTIGUNG DER VERSAND- UND LIEFERZEITEN. IN SOLCHEN SITUATIONEN werden wir Sie umgehend per E-Mail über neue Informationen zu Versand und Lieferung informieren.
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit wichtigen Informationen, darunter der Name des Spediteurs, die Sendungsverfolgungsnummer und das voraussichtliche Lieferdatum. Sie können Ihr Paket ganz einfach verfolgen, indem Sie auf der Auftragsverfolgungsschnittstelle der Galerie Paradis auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken oder diese auf der Website des Transportunternehmens eingeben.
Was soll ich tun, wenn ich für meine Lieferung nicht verfügbar bin?
Bei Lieferungen durch einen Spediteur wird eine vorübergehende Mitteilung hinterlassen, wenn Sie während des Lieferversuchs abwesend sind. Anschließend können Sie sich direkt an den Spediteur wenden, um einen neuen Liefertermin während der Geschäftszeiten zu vereinbaren oder eine alternative Adresse anzugeben.
WENN DER IN IHRER VERSANDBENACHRICHTIGUNGS-E-MAIL ANGEGEBENE LIEFERTERMIN ABGELAUFEN IST, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE. Wir werden uns bemühen, mit dem Spediteur zusammenzuarbeiten, um die Lieferung Ihrer Bestellung zu beschleunigen.
NACH DEM ERSTEN ZUSTELLVERSUCH KÖNNEN SIE IHR PAKET BEI DER LOKALEN SPEDITIONSFiliale ODER AN EINER ABHOLSTELLE ABHOLEN. Rufen Sie hierfür die auf der Liefermitteilung angegebene Nummer an und geben Sie an, dass Sie Ihr Paket persönlich abholen möchten.
Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie Folgendes bereitstellen:
- LIEFERMITTEILUNG
- Ein gültiger Ausweis (z. B. ein Führerschein oder ein Reisepass), der mit dem Namen und der Adresse des Pakets übereinstimmt
- IN EINIGEN FÄLLEN KANN DER TRANSPORTER EINEN QR-CODE BENÖTIGEN
BEACHTEN SIE, DASS DAS PAKET NUR AN DIE PERSON GELIEFERT WERDEN KANN, DIE IN DER LIEFERADRESSE ANGEGEBEN IST.
Darüber hinaus bietet unser Spediteur möglicherweise weitere Lieferoptionen an, wie z. B. elektronische Signaturen und geschätzte Lieferzeiten. Um mehr zu erfahren, können Sie sich an UPS MYCHOICE oder DHL EXPRESS WORLDWIDE wenden.
WENN SIE BEI POSTLIEFERUNGEN NICHT VORHANDEN SIND, UM IHR PAKET ZU ERHALTEN, ODER WENN DIE ZUSTELLUNG FEHLT, WIRD EINE BENACHRICHTIGUNG MIT ABHOLMÖGLICHKEITEN HINTERLASSEN. Üblicherweise können Sie Ihr Paket beim nächstgelegenen Postamt abholen oder einen neuen Liefertermin vereinbaren.
GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN NACH REGION
Bei der Lieferzeit handelt es sich um eine Schätzung, wann Ihr Artikel unser Lager verlässt. WENN BEISPIELSWEISE AUF EINEM ARTIKEL „LIEFERUNG ZWISCHEN DIENSTAG, 24. JANUAR UND MONTAG, 30. JANUAR“ ANGEGEBEN WIRD, VERLÄSST DER ARTIKEL NORMALERWEISE 2 BIS 3 WERKTAGE NACH IHRER BESTELLUNG DAS LAGER DES LIEFERANTEN.
OBWOHL UNSERE LIEFERANTEN BEstrebt sind, BESTELLUNGEN SO SCHNELL WIE MÖGLICH ZU VERSENDEN, KÖNNEN SONDERANFERTIGUNGEN, INDIVIDUELLE KONFIGURIERTE ODER SEHR NACHGEFRAGTE ARTIKEL LÄNGERE LIEFERZEITEN HABEN.
Es kommt vor, dass wir nach der Bestätigung der Versand- und Lieferfristen feststellen, dass wir eine Bestellung aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit der Produkte nicht ausführen können. IN DIESEN SELTENEN FÄLLEN BENACHRICHTIGEN WIR SIE PER E-MAIL ÜBER NEUE INFORMATIONEN ZUM VERSAND UND ZULIEFERUNG.
IN EINIGEN EU-GEBIETEN HABEN SIE AUCH DIE MÖGLICHKEIT, GEGEN ZUSÄTZLICHE KOSTEN SCHNELLERE LIEFEROPTIONEN FÜR ARTIKEL ZU WÄHLEN, DIE MIT EINEM STANDARDSPEDITIERER VERPACKT UND VERSENDET WERDEN KÖNNEN.
FÜR KLEINE ARTIKEL (WELCHE DURCH STANDARDSPEDITIERER VERPACKT UND VERSENDET WERDEN KÖNNEN):
- EXPRESS-LIEFERUNG FÜR DIE MEISTEN EUROPA: Üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Tagen geliefert.
- STANDARDLIEFERUNG FÜR EINIGE LÄNDER: NORMALERWEISE LIEFERUNG INNERHALB VON 2 BIS 6 TAGEN.
FÜR GROßE ARTIKEL (WELCHE NICHT MIT STANDARDSPEDITEUREN VERPACKT UND/ODER VERSANDT WERDEN KÖNNEN):
- WIR ZUSAMMENARBEIT MIT SPEDITIONEN, DIE AUF DIE LIEFERUNG VON MÖBELN IN GANZ EUROPA SPEZIALISIERT SIND. LIEFERANTEN KÖNNEN JEDOCH AUCH EINEN BESTIMMTEN SPediteur für die Lieferung benennen.
INTERNATIONALE VERSANDREGELN
Bitte beachten Sie, dass je nach Zielland Zölle anfallen können und diese nicht im Gesamtpreis Ihrer Bestellung enthalten sind. DIESE ZÖLLE MÜSSEN DIREKT BEIM SPediteur ODER DEN ZUSTÄNDIGEN BEHÖRDEN IHRES LANDES BEZAHLT WERDEN.
WIR BIETEN DEN VERSAND IN DIE EU, IN DAS GROSSBRITANNIEN, IN DIE SCHWEIZ, IN DIE USA, IN DIE VEREINIGTEN ARABISCHEN EMIRATE, SINGAPUR UND AUSTRALIEN. BEACHTEN SIE, DASS DIE PRODUKTVERFÜGBARKEIT JE NACH IHRER LIEFERADRESSE VARIIEREN KANN. Um einen reibungslosen Bestellvorgang zu gewährleisten, wählen Sie bitte Ihr Lieferland aus (Sie finden es oben auf unserer Website, indem Sie auf das entsprechende Symbol klicken), bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
LIEFERINFORMATIONEN
LIEFER- UND VERSANDZEITEN KÖNNEN JE NACH GEWÄHLTEM PRODUKT UND LIEFERANTEN VARIIEREN. WIR GEBEN DIE GESCHÄTZTEN LIEFERZEITEN AUF DER PRODUKTSEITE, IN IHREM WARENKORB UND AN DER KASSE AN.
DIE FÜR IHR ZIEL VERFÜGBAREN LIEFEROPTIONEN WERDEN AN DER KASSE ANGEZEIGT. BITTE BEACHTEN SIE, DASS ALLE BESTELLUNGEN BEI DER LIEFERUNG EINE UNTERSCHRIFT ERFORDERN. Daher können wir nicht an Postfächer, Militäradressen (APO) oder Marinepostadressen (FPO) versenden.
VERFOLGUNG VON SENDUNGEN UND EMPFANGEN VON PAKETEN
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen, entweder über diese E-Mail oder indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. WENN SIE BEIM KAUF BENACHRICHTIGUNGEN AUSGEWÄHLT HABEN, ERHALTEN SIE AUCH E-MAIL- UND SMS-UPDATES ZUM STATUS IHRES PAKETS. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für den Erhalt des Pakets verfügbar sind, oder wenden Sie sich direkt an den Spediteur, um die Lieferung bei Bedarf zu verschieben. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben oder diese nicht verfügbar ist, ist unser engagiertes Kundendienstteam für Sie da.
PRODUKTVERFÜGBARKEIT
UNSERE LIEFERANTEN SIND IM ALLGEMEINEN ZIEL, BESTELLUNGEN INNERHALB VON 72 STUNDEN ZU VERSENDEN, UM EINEN SCHNELLEN SERVICE FÜR UNSERE BEVORZUGTEN KUNDEN ZU GEWÄHRLEISTEN.
MASSGESCHNEIDERTE PRODUKTE
DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZU PRODUKTIONSZEITEN UND SPEZIFISCHEN LIEFERDETAILS FÜR KUNDENSPEZIFISCHE PRODUKTE FINDEN SIE AUF DER PRODUKTSEITE. DA DIESE ARTIKEL SPEZIELL FÜR SIE ENTWICKELT SIND, KÖNNEN DIE HERSTELLUNGSZEITEN VARIIEREN.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE RÜCKGABEN ODER RÜCKERSTATTUNGEN FÜR PRODUKTE MIT DER BEZEICHNUNG „AUF BESTELLUNG HERGESTELLT“ AKZEPTIEREN. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für diese Artikel finden Sie in unseren Richtlinien.
GESCHÄTZTE LIEFERZEIT
Bei der Lieferzeit handelt es sich um eine Schätzung, wann Ihr Artikel unser Lager verlässt. WENN BEISPIELSWEISE AUF EINEM ARTIKEL „LIEFERUNG ZWISCHEN DIENSTAG, 24. JANUAR UND MONTAG, 30. JANUAR“ ANGEGEBEN WIRD, VERLÄSST DER ARTIKEL NORMALERWEISE 2 BIS 3 WERKTAGE NACH IHRER BESTELLUNG DAS LAGER DES LIEFERANTEN. OBWOHL UNSERE LIEFERANTEN VERPFLICHTET SIND, BESTELLUNGEN SCHNELL ZU VERSANDEN, BEACHTEN SIE BITTE, DASS BEI INDIVIDUELLEN, INDIVIDUELL KONFIGURIEREN ODER SEHR NACHGEFORDERTEN ARTIKELN DIE LIEFERZEITEN VERLÄNGERT WERDEN KÖNNEN. IN SELTENEN FÄLLEN KÖNNEN WIR VERSAND- UND LIEFERZEITEN BESTÄTIGEN UND DANN HERSTELLEN, DASS WIR DIE BESTELLUNG AUFGRUND DER BESCHRÄNKTEN PRODUKTVERFÜGBARKEIT NICHT DURCHFÜHREN KÖNNEN. IN SOLCHEN SITUATIONEN WERDEN SIE UMGEHEND PER E-MAIL ÜBER NEUE VERSAND- UND LIEFERINFORMATIONEN INFORMIERT.
PREMIUM-LIEFERDIENSTLEISTUNGEN
IN EINIGEN EU-GEBIETEN KÖNNEN SIE, WENN VERFÜGBAR, GEGEN EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR AUCH SCHNELLERE LIEFEROPTIONEN WÄHLEN, FÜR ARTIKEL, DIE MIT EINEM STANDARDSPEDITIERER VERPACKT UND VERSANDT WERDEN KÖNNEN.
FÜR KLEINE ARTIKEL (WELCHE DURCH STANDARDSPEDITIERER VERPACKT UND VERSENDET WERDEN KÖNNEN):
- EXPRESS-LIEFERUNG FÜR DIE MEISTEN EUROPA: Üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Tagen geliefert.
- STANDARDLIEFERUNG FÜR EINIGE LÄNDER: NORMALERWEISE LIEFERUNG INNERHALB VON 2 BIS 6 TAGEN.
FÜR GROßE ARTIKEL (WELCHE NICHT MIT STANDARDSPEDITEUREN VERPACKT UND/ODER VERSANDT WERDEN KÖNNEN):
- WIR ZUSAMMENARBEIT MIT SPEDITIONEN, DIE AUF DIE LIEFERUNG VON MÖBELN IN GANZ EUROPA SPEZIALISIERT SIND. LIEFERANTEN KÖNNEN JEDOCH AUCH EINEN BESTIMMTEN SPediteur für Ihre Lieferung benennen.
ABHÄNGIG VOM GEWÄHLTEN TRANSPORTER UND DER GRÖSSE DER ARTIKEL INFORMIERT GALERIE PARADIS SIE ÜBER DEN GESCHÄTZTEN LIEFERTERMIN. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bei großen Artikeln erfolgt die Lieferung auf den Gehweg vor Ihrem Zuhause. ES LIEGT IN IHRER VERANTWORTUNG, DIE HILFE ZU ORGANISIEREN, UM IHRE BESTELLUNG ZU ERHALTEN. Bitte stellen Sie sicher, dass die Abmessungen Ihres Aufzugs oder Ihrer Treppe den Transport der Möbel zu Ihnen nach Hause ermöglichen.
Um den Transport zu erleichtern, kann es sein, dass Ihr Artikel manchmal zerlegt ankommt, obwohl dies selten vorkommt. Der Spediteur kann Ihnen nicht beim Zusammenbau der Möbel helfen. WENN DIE MONTAGEANLEITUNG NICHT IM PAKET ENTHALTEN SIND, KONTAKTIEREN SIE BITTE IHREN VERKÄUFER FÜR UNTERSTÜTZUNG.
SO STELLEN SIE SPEZIELLE VERSANDANFRAGEN EIN
WENN SIE SPEZIFISCHE WÜNSCHE BEZÜGLICH DER LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG HABEN, Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Gerne stimmen wir uns direkt mit dem Künstler ab, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie wie folgt ganz einfach auf Ihre Tracking-Informationen zugreifen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- PRÜFEN SIE DIE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL, DIE SIE ERHALTEN, NACHDEM IHRE BESTELLUNG VERSENDET WIRD.
Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten oder die Tracking-Informationen nach dem voraussichtlichen Liefertermin nicht in Ihrem Konto verfügbar sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Gerne folgen wir den Informationen des Künstlers, um Ihnen eventuell erforderliche Updates zukommen zu lassen.
LEITFADEN ZU VERSANDBESCHRÄNKUNGEN
DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZU DEN LÄNDERN, IN DIE WIR VERSENDEN, KÖNNEN SIE AUF UNSERER SEITE BESTELLUNGEN & VERSAND ANSEHEN. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte für bestimmte internationale Ziele Beschränkungen unterliegen können. Wir empfehlen Ihnen daher, die Informationen auf dieser Seite sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
BEI KÄUFEN, DIE FÜR INTERNATIONALE STANDORTE BESTIMMT SIND, BEACHTEN SIE BITTE, DASS IHRE BESTELLUNG ZÖLLEN UND STEUERN UNTERLIEGEN KÖNNEN, DIE BEI ANKUNFT DES PAKETS AM ZIELORT ANGEORDNET WERDEN.
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