Spedizione e consegna
Consegna gratuita, destinazioni, tempi di consegna stimati, politiche di spedizione, richiesta di consegna speciale, consegne perse.
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Posso ricevere gli articoli in qualsiasi parte del mondo?
Offriamo la consegna all'UE, al Regno Unito, alla Svizzera, agli Stati Uniti, agli Emirati Arabi Uniti, Singapore e Australia. La disponibilità di determinati prodotti può variare in base al tuo indirizzo di consegna, quindi seleziona il paese di destinazione nella parte inferiore del nostro sito prima di effettuare un ordine.
Si prega di notare che i compiti doganali possono essere applicati in base al paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo totale del tuo ordine e devono essere pagati direttamente al corriere o alle autorità locali.
Offrite consegna gratuita?
Offriamo consegna gratuita durante alcuni periodi eccezionali. Questa promozione consente ai nostri clienti di sfruttare i loro acquisti senza preoccuparsi dei costi di consegna. Assicurati di approfittare di questa offerta quando disponibile!
Posso avere gli articoli consegnati in qualsiasi posto nel mondo?
I nostri fornitori si sforzano generalmente di preparare il tuo ordine entro 72 ore.
Il tempo di consegna stimato indica quando il tuo articolo lascerà il nostro magazzino. Ad esempio, se vedi "consegna tra martedì 24 gennaio e lunedì 30 gennaio", ciò significa che l'oggetto verrà spedito da 2 a 3 giorni lavorativi dopo il tuo ordine. Sebbene i nostri fornitori stiano prendendo di mira una spedizione rapida, si prega di notare che gli articoli personalizzati, fatti su misura o altamente richiesti potrebbero richiedere tempi di spedizione più lunghi. In rari casi, potremmo scoprire che non possiamo onorare il tuo ordine a causa della disponibilità limitata di prodotti, anche dopo aver confermato i tempi di spedizione e consegna. In questo caso, ti informeremo rapidamente via e -mail di nuove informazioni in materia di spedizione e consegna.
Una volta inviato l'articolo, riceverai un'e-mail di notifica contenente informazioni importanti, incluso il nome del corriere, il numero di follow-up e la data di consegna stimata. Puoi facilmente seguire il pacchetto facendo clic sul numero di tracciamento nell'interfaccia di tracciamento degli ordini della Galleria Paradis o inserendola sul sito Web del Carrier.
Qual è la data di consegna stimata per il mio ordine?
I nostri fornitori si sforzano di preparare il tuo ordine entro 72 ore.
Il tempo di consegna stimato indica quando il tuo articolo lascerà il nostro magazzino. Ad esempio, se un articolo indica "la consegna tra martedì 24 gennaio e lunedì 30 gennaio", significa che verrà spedito da 2 a 3 giorni lavorativi dopo il tuo ordine. Sebbene i nostri fornitori lavorino con diligenza per garantire spedizioni rapide, è importante notare che gli articoli personalizzati, fatti su misura o altamente richiesti possano richiedere tempi di spedizione più lunghi. In rari casi, potremmo scoprire che non possiamo onorare il tuo ordine a causa di una disponibilità limitata di prodotti, anche dopo aver confermato i tempi di spedizione e consegna. In tali situazioni, ti informeremo rapidamente via e-mail di nuove informazioni in materia di spedizione e consegna.
Una volta inviato l'articolo, riceverai un'e-mail di notifica contenente informazioni importanti, incluso il nome del corriere, il numero di follow-up e la data di consegna stimata. Puoi facilmente seguire il pacchetto facendo clic sul numero di tracciamento nell'interfaccia di tracciamento degli ordini della Galleria Paradis o inserendola sul sito Web Carrier.
Cosa devo fare se non sono disponibile per la mia consegna?
Per le consegne fornite da un vettore, se sei assente durante il tentativo di consegna, verrà lasciato un avviso di pausa. È quindi possibile contattare direttamente il corriere per concordare una nuova nicchia di consegna durante gli orari di apertura o per indicare un indirizzo alternativo.
Se viene superata la data di consegna menzionata nell'e -mail di notifica di spedizione, contattaci. Cercheremo di collaborare con il corriere per accelerare la consegna del tuo ordine.
Dopo il primo tentativo di consegna, puoi scegliere di recuperare il pacchetto dall'agenzia di vettori locali o in un punto di prelievo. Per fare ciò, chiama il numero registrato sull'avviso di consegna e indica che si desidera rimuovere il pacchetto di persona.
Per recuperare il pacchetto, dovrai fornire:
- L'avviso di consegna
- Un documento di identità valido (come una patente di guida o un passaporto) corrispondente al nome e all'indirizzo del pacchetto
- In alcuni casi, un codice QR può essere richiesto dal corriere
Si noti che il pacchetto può essere dato solo alla persona indicata all'indirizzo di consegna.
Inoltre, i nostri vettori possono offrire altre opzioni di consegna, come firme elettroniche e fasce di tempo di consegna stimate. Per saperne di più, puoi consultare UPS MyChoice, DHL Express in tutto il mondo.
Per le consegne postali, se non si è presenti per ricevere il pacchetto o se la consegna fallisce, un'opinione verrà lasciata con le opzioni di prelievo. Di norma, puoi recuperare il pacchetto dall'ufficio postale più vicino o riprogrammare una nuova data di consegna.
Tempi di consegna stimati dalla regione
Il tempo di consegna è una stima del momento in cui il tuo articolo lascerà il nostro magazzino. Ad esempio, se un articolo indica "la consegna tra martedì 24 gennaio e lunedì 30 gennaio", lascerà generalmente il magazzino del fornitore da 2 a 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine.
Sebbene i nostri fornitori stiano cercando di inviare ordini il più rapidamente possibile, personalizzati, su misura o gli articoli fatti altamente richiesti possono avere tempi di spedizione più lunghi.
Succede che, dopo aver confermato i tempi di spedizione e consegna, scopriamo che non possiamo onorare un ordine a causa di una disponibilità limitata dei prodotti. In questi rari casi, ti informeremo via e -mail nuove informazioni relative alla spedizione e alla consegna.
In alcune aree dell'UE, puoi anche scegliere opzioni di consegna più veloci per costi aggiuntivi, per gli articoli che possono essere avvolti e spediti dai vettori standard.
Per piccoli oggetti (che possono essere avvolti e spediti dai vettori standard):
- Consegna espressa per la maggior parte dell'Europa: generalmente consegnata entro 2-4 giorni.
- Consegna standard per alcuni paesi: generalmente consegnata entro 2-6 giorni.
Per oggetti di grandi dimensioni (che non possono essere avvolti e/o spediti dai vettori standard):
- Collaboriamo con vettori specializzati nella consegna di mobili in tutta Europa. Tuttavia, i fornitori possono anche designare un vettore specifico per la consegna.
Regole di spedizione internazionali
Si prega di notare che, a seconda del paese di destinazione, possono essere applicate dazi doganali e non sono inclusi nel prezzo totale del tuo ordine. Questi diritti devono essere risolti direttamente al corriere o alle autorità competenti nel tuo paese.
Offriamo una spedizione all'UE, al Regno Unito, alla Svizzera, agli Stati Uniti, agli Emirati Arabi Uniti, Singapore e Australia. Si noti che la disponibilità di prodotti può variare a seconda dell'indirizzo di consegna. Per garantire un processo di ordine fluido, selezionare il paese di consegna (situato nella parte superiore del nostro sito Web facendo clic sull'icona corrispondente) prima di finalizzare l'acquisto.
Informazioni di consegna
I tempi di consegna e spedizione possono variare a seconda del prodotto e del fornitore scelti. Forniamo tempi di consegna stimati nella pagina del prodotto, nel tuo carrello e quando andiamo al checkout.
Le opzioni di consegna disponibili per la destinazione verranno visualizzate durante il pagamento. Si prega di notare che tutti gli ordini richiedono una firma sulla consegna; Pertanto, non possiamo consegnare a caselle postali, indirizzi militari (APO) o indirizzi di posta navale (FPO).
Monitoraggio della spedizione e ricezione del pacchetto
Una volta inviato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente le informazioni di follow-up. Ti consigliamo di controllare regolarmente la condizione della consegna tramite e -mail o collegando il tuo account. Se hai scelto le notifiche durante il pagamento, riceverai anche aggiornamenti via e-mail e SMS in merito allo stato del pacchetto. Assicurati di essere disponibile a ricevere il pacchetto o di contattare direttamente il corriere per riprogrammare la consegna se necessario. Se riscontri problemi con il follow-up o se non è disponibile, il nostro team di servizio clienti dedicato è lì per aiutarti.
Disponibilità del prodotto
I nostri fornitori generalmente mirano a spedire gli ordini entro 72 ore, garantendo così un servizio rapido per i nostri clienti privilegiati.
Prodotti personalizzati
Per informazioni dettagliate sui tempi di produzione e dettagli di consegna specifici per prodotti personalizzati, consultare la pagina del prodotto. Poiché questi articoli sono appositamente progettati per te, i tempi di produzione possono variare.
Si prega di notare che non accettiamo rendimenti o rimborsi per i prodotti etichettati "fabbricati in ordine". Per ulteriori informazioni sui nostri rendimenti e le politiche di rimborso per questi articoli, consultare le nostre direttive.
Tempo di consegna stimato
Il tempo di spedizione è un preventivo dal momento in cui il tuo articolo lascerà il nostro magazzino. Ad esempio, se un articolo indica "consegna tra martedì 24 gennaio e lunedì 30 gennaio", in genere lascerà il magazzino del fornitore da 2 a 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. Sebbene i nostri fornitori si impegnino a spedire rapidamente gli ordini, sappiano che gli articoli personalizzati, fatti su misura o altamente richiesti possono avere tempi di spedizione prolungati. In rari casi, possiamo confermare i tempi di spedizione e consegna, quindi scoprire che non possiamo onorare l'ordine a causa di una disponibilità limitata dei prodotti. In tali situazioni, verrai rapidamente informato via e-mail di nuove informazioni sulla spedizione e la consegna.
Servizi di consegna premium
In alcune aree dell'UE, puoi anche scegliere opzioni di consegna più veloci, se disponibili, con costi aggiuntivi per gli articoli che possono essere avvolti e spediti dai vettori standard.
Per piccoli oggetti (che possono essere avvolti e spediti dai vettori standard):
- Consegna espressa per la maggior parte dell'Europa: generalmente consegnata entro 2-4 giorni.
- Consegna standard per alcuni paesi: generalmente consegnata entro 2-6 giorni.
Per oggetti di grandi dimensioni (che non possono essere avvolti e/o spediti dai vettori standard):
- Collaboriamo con vettori specializzati nella consegna di mobili in tutta Europa. Tuttavia, i fornitori possono anche designare un vettore specifico per la consegna.
Secondo il corriere scelto e le dimensioni degli articoli, Galerie Paradis ti informerà della data di consegna stimata. In caso di domande, non esitare a contattarci.
Per articoli di grandi dimensioni, la consegna verrà effettuata sul marciapiede, davanti a casa. È tua responsabilità organizzare aiuto per portare il tuo ordine all'interno. Assicurati che le dimensioni dell'ascensore o delle scale consentano il trasporto di mobili a casa.
Per facilitare il trasporto, il tuo articolo a volte può accadere, sebbene sia raro. Il corriere non sarà in grado di aiutarti con i mobili. Se le istruzioni di assemblaggio non sono incluse nel pacchetto, contattare il venditore per ottenere aiuto.
Come inviare richieste di spedizione speciali
Se hai richieste specifiche in merito alla consegna del tuo ordine, non esitare a contattarci. Saremo lieti di coordinarci direttamente con l'artista per soddisfare le tue esigenze.
Come posso seguire l'avanzamento del mio ordine?
Una volta inviato il tuo ordine, puoi accedere facilmente alle informazioni di tracciamento come segue:
- Connettiti al tuo account.
- Consultare l'e -mail di conferma che ricevi durante la spedizione dell'ordine.
Se non si riceve alcuna e-mail di conferma della spedizione o se le informazioni di follow-up non sono disponibili nel tuo account dopo la data di consegna stimata, non esitare a contattarci. Saremo felici di seguire le informazioni all'artista per fornirti gli aggiornamenti necessari.
Guida alle restrizioni di spedizione
È possibile consultare le informazioni dettagliate riguardanti i paesi a cui spediamo sulla nostra pagina di comando e spedizione. Si prega di notare che alcuni prodotti possono essere soggetti a restrizioni per alcune destinazioni internazionali. Pertanto, ti incoraggiamo a esaminare attentamente le informazioni in questa pagina prima di effettuare l'ordine.
Per gli acquisti destinati alle sedi internazionali, sappi che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a doveri doganali e tasse, che verranno applicati all'arrivo del pacchetto a destinazione.
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