配送と配達

無料配送、目的地、推定配達時間、出荷ポリシー、特別配送要求、配達の逃した。

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世界のどこでも記事を受け取ることはできますか?

EU、英国、スイス、米国、アラブ首長国連邦、シンガポール、オーストラリアへの配達を提供しています。特定の製品の可用性は、配送先住所によって異なる場合があるため、注文する前にサイトの下部にある目的国を選択してください。

関税は目的国に応じて適用できることに注意してください。これらの費用はご注文の合計価格に含まれておらず、運送業者または地方自治体に直接支払う必要があります。

無料配達を提供していますか?

特定の例外的な期間中に無料配達を提供します。このプロモーションにより、お客様は配達費用を心配することなく購入を利用することができます。利用可能な場合は、このオファーを利用してください!

アイテムを世界の任意の場所に届けることはできますか?

当社のサプライヤーは通常、72時間以内にご注文を準備するよう努めています。

推定配信時間は、記事がいつ倉庫を離れるかを示します。たとえば、「1月24日火曜日から1月30日月曜日の間に配達」が表示された場合、これは、注文の2〜3営業日後にアイテムが出荷されることを意味します。当社のサプライヤーは迅速な出荷をターゲットにしていますが、パーソナライズされた、テーラーメイド、または高度にリクエストされたアイテムがより長い配送時間が必要になる場合があることに注意してください。まれに、配送時間と配送時間を確認した後でも、製品の入手可能性が限られているため、お客様の注文を尊重することはできないことがわかります。この場合、送料と配送に関する新しい情報をメールですばやくお知らせします。

アイテムが送信されると、キャリアの名前、フォローアップ番号、推定配信日など、重要な情報を含む通知メールが届きます。パラディスギャラリー注文トラッキングインターフェイスの追跡番号をクリックするか、キャリアのWebサイトに入力することで、パッケージを簡単にフォローできます。

注文の推定配送日は何ですか?

当社のサプライヤーは、72時間以内にご注文の準備に努めています。

推定配信時間は、記事がいつ倉庫を離れるかを示します。たとえば、アイテムが「1月24日火曜日から1月30日月曜日の間に配達」を示している場合、注文後2〜3営業日に出荷されることを意味します。当社のサプライヤーは、迅速な出荷を保証するために勤勉さを備えていますが、パーソナライズされた、テーラーメイド、または高度に要求されたアイテムには、より長い配送時間が必要になる場合があることに注意することが重要です。まれに、配送時間と配送時間を確認した後でも、製品の入手可能性が限られているため、ご注文を尊重できないことがわかりました。このような状況では、送料と配送に関する新しい情報を電子メールで送信して、すぐにお知らせします。

アイテムが送信されると、キャリアの名前、フォローアップ番号、推定配信日など、重要な情報を含む通知メールが届きます。 Paradisギャラリーの注文トラッキングインターフェイスの追跡番号をクリックするか、キャリアWebサイトに入力することで、パッケージを簡単にフォローできます。

配達に利用できない場合はどうすればよいですか?

運送業者が提供する配達の場合、配達の試み中に不在の場合は、通過通知が残ります。その後、キャリアに直接連絡して、営業時間中に新しい配信ニッチに同意するか、代替アドレスを示すことができます。

送料通知メールで記載されている配送日が超えた場合は、お問い合わせください。お客様の注文の配信を加速するために、キャリアと協力するよう努めます。

最初の配達の試みの後、地元の航空会社からのパッケージを回収するか、撤退ポイントで選択できます。これを行うには、配達通知の登録番号を呼び出し、パッケージを直接削除することを示します。

パッケージを回復するには、提供する必要があります。

- 配達通知

- パッケージの名前と住所に対応する有効なIDドキュメント(運転免許証やパスポートなど)

- 場合によっては、キャリアがQRコードを必要とすることができます

パッケージは、配送先住所に示されている人にのみ指定できることに注意してください。

さらに、当社のキャリアは、電子署名や推定配信時間スロットなど、他の配信オプションを提供できます。詳細については、DHL Express WorldwideのUPS MyChoiceに相談することができます。

郵便配達の場合、パッケージを受け取るために存在しない場合、または配達が失敗した場合、意見には撤退オプションが残されます。原則として、最寄りの郵便局からパッケージを回復したり、新しい配達日を再プログラムしたりできます。

地域ごとに推定される配送時間

配達時間は、あなたの記事が私たちの倉庫を離れる瞬間からの見積もりです。たとえば、記事が「1月24日火曜日と1月30日月曜日の間に配達」を示している場合、通常、ご注文の2〜3営業日後にサプライヤーの倉庫を残します。

当社のサプライヤーは、できるだけ早く注文を送信しようとしていますが、パーソナライズされた、テーラーメイドまたは高度に要求されたアイテムには、配送時間が長くなる可能性があります。

発送時間と配送時間を確認した後、製品の入手可能性が限られているため注文を尊重できないことがわかります。これらのまれなケースでは、送料と配送に関する新しい情報をメールでお知らせします。

一部のEUエリアでは、標準キャリアが包み込んで出荷できるアイテムのために、追加費用のためにより速い配信オプションを選択することもできます。

小さなアイテムの場合(標準キャリアで包まれて発送できます):

- ヨーロッパの大部分の明示的な配達:通常、2〜4日以内に配信されます。

- 特定の国の標準配達:通常、2〜6日以内に配信されます。

大きなアイテムの場合(標準キャリアによって包まれたり発送されたりすることはできません):

- ヨーロッパ全体に家具の配達を専門とする航空会社と協力しています。ただし、サプライヤーは配達用の特定のキャリアを指定することもできます。

国際配送ルール

目的国によっては、関税が適用される場合があり、注文の合計価格には含まれていないことに注意してください。これらの権利は、あなたの国の運送業者または有能な当局に直接解決する必要があります。

EU、英国、スイス、米国、アラブ首長国連邦、シンガポール、オーストラリアへの遠征を提供しています。製品の可用性は、配送先住所によって異なる場合があることに注意してください。流動的な注文プロセスを保証するには、購入を完了する前に、配送国(対応するアイコンをクリックしてウェブサイトの上部にある)を選択してください。

配達情報

配送時間と出荷時間は、選択した製品とサプライヤーによって異なる場合があります。製品ページ、バスケット、およびチェックアウトに行くときに推定配送時間を提供します。

目的地で利用可能な配送オプションは、支払い中に表示されます。すべての注文には、配達時に署名が必要であることに注意してください。したがって、郵便箱、軍事住所(APO)、または海軍郵便アドレス(FPO)に届けることはできません。

出荷監視とパッケージ受信

ご注文が送信されると、フォローアップ情報を含む確認メールが届きます。この電子メールを介して、またはアカウントに接続して、配達の状態を定期的に確認することをお勧めします。支払い中に通知を選択した場合は、パッケージのステータスに関する電子メールとSMSの更新も受け取ります。パッケージを受け取ることができることを確認するか、必要に応じて配達を再プログラムするためにキャリアに直接連絡してください。フォローアップで問題が発生した場合、または利用できない場合は、専用のカスタマーサービスチームが支援するためにそこにいます。

製品の可用性

当社のサプライヤーは通常、72時間以内に注文を出荷することを目指しているため、特権顧客に迅速なサービスを保証することを目指しています。

パーソナライズされた製品

パーソナライズされた製品の生産時間と特定の配信の詳細の詳細については、製品ページを参照してください。これらのアイテムは特別に設計されているため、製造時間は異なる場合があります。

「注文で製造された」というラベルの付いた製品の返品または払い戻しを受け入れないことに注意してください。これらの項目の返品および返金ポリシーに関する詳細については、指令を参照してください。

推定配信時間

配送時間は、アイテムが倉庫を離れる瞬間からの見積もりです。たとえば、記事が「1月24日火曜日から1月30日月曜日の間に配達」を示している場合、彼は通常、注文後2〜3営業日後にサプライヤーの倉庫を離れます。当社のサプライヤーは注文を迅速に発送することを約束しますが、パーソナライズされた、テーラーメイド、または高度に要求されたアイテムに送料が長くなる可能性があることを知ってください。まれに、配送時間と配送時間を確認し、製品の入手可能性が限られているため注文を尊重できないことを発見できます。このような状況では、送料と配送に関する新しい情報を電子メールで送信することで、すぐに通知されます。

プレミアム配達サービス

一部のEUエリアでは、標準キャリアが包み込んで出荷できるアイテムの追加費用を使用できる場合、より高速な配信オプションを選択することもできます。

小さなアイテムの場合(標準キャリアで包まれて発送できます):

- ヨーロッパの大部分の明示的な配達:通常、2〜4日以内に配信されます。

- 特定の国の標準配達:通常、2〜6日以内に配信されます。

大きなアイテムの場合(標準キャリアによって包まれたり発送されたりすることはできません):

- ヨーロッパ全体に家具の配達を専門とする航空会社と協力しています。ただし、サプライヤーは配達用の特定のキャリアを指定することもできます。

選択されたキャリアとアイテムのサイズによると、Galerie Paradisは推定配達日をお知らせします。ご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

大きなアイテムの場合、自宅の前の歩道で配達が行われます。あなたの注文を中に入れるために助けを組織することはあなたの責任です。エレベーターや階段の寸法により、家具の家への輸送が可能になることを確認してください。

輸送を容易にするために、記事は時々起こる可能性がありますが、それはまれです。キャリアは家具を手伝うことができません。アセンブリの指示がパッケージに含まれていない場合は、販売者に連絡してヘルプを取得してください。

特別な配送リクエストを送信する方法

ご注文の配信に関する具体的なリクエストがある場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはあなたのニーズを満たすためにアーティストと直接調整することを喜んでいます。

注文の進捗状況に従うにはどうすればよいですか?

ご注文が送信されたら、次のように追跡情報に簡単にアクセスできます。

- アカウントに接続します。

- ご注文の配送時に受け取った確認メールをご覧ください。

配送確認メールを受け取らない場合、または推定配達日以降にアカウントでフォローアップ情報が利用できない場合は、お気軽にお問い合わせください。情報をアーティストにフォローして、必要な更新を提供していただければ幸いです。

出荷制限ガイド

お客様は、コマンドおよび配送ページに出荷されている国に関する詳細情報を参照できます。特定の製品は、特定の国際的な目的地の制限の対象となる場合があることに注意してください。したがって、注文する前に、このページの情報を注意深く調べることをお勧めします。

国際的な場所を対象とした購入については、注文が関税と税金の対象となる可能性があることを知ってください。これは、目的地でのパッケージの到着に適用されます。

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