Vi tilbyr levering til EU, Storbritannia, Sveits, USA, De forente arabiske emirater, Singapore og Australia. Tilgjengeligheten av visse produkter kan variere i henhold til leveringsadressen din, så velg destinasjonslandet nederst på nettstedet vårt før du bestiller.
Vær oppmerksom på at tollsoppgaver kan søke i henhold til destinasjonslandet ditt. Disse kostnadene er ikke inkludert i totalprisen på bestillingen din og må betales direkte til transportøren eller lokale myndigheter.
Tilbyr du gratis levering?
Vi tilbyr gratis levering i visse eksepsjonelle perioder. Denne kampanjen lar kundene våre dra nytte av kjøpene sine uten å bekymre seg for leveringskostnader. Forsikre deg om at du drar nytte av dette tilbudet når det er tilgjengelig!
Kan jeg få varene levert til noe sted i verden?
Våre leverandører prøver generelt å utarbeide bestillingen innen 72 timer.
Den estimerte leveringstiden indikerer når artikkelen din vil forlate lageret vårt. Hvis du for eksempel ser "levering mellom tirsdag 24. januar og mandag 30. januar", betyr dette at varen vil bli sendt 2 til 3 virkedager etter bestillingen. Selv om leverandørene våre er rettet mot en rask forsendelse, må du være oppmerksom på at personaliserte, skreddersydde eller høyt etterspurte varer kan kreve lengre frakttid. I sjeldne tilfeller kan vi oppleve at vi ikke kan hedre bestillingen din på grunn av begrenset tilgjengelighet av produkter, selv etter å ha bekreftet frakt- og leveringstidene. I dette tilfellet vil vi raskt informere deg via e -post om ny informasjon om frakt og levering.
Når varen din er sendt, vil du motta en varslings-e-post som inneholder viktig informasjon, inkludert navnet på transportøren, oppfølgingsnummeret og den estimerte leveringsdatoen. Du kan enkelt følge pakken din ved å klikke på sporingsnummeret i Paradis Gallery Order -sporingsgrensesnittet eller ved å legge den inn på transportørens nettsted.
Hva er den estimerte leveringsdatoen for bestillingen min?
Våre leverandører streber etter å utarbeide bestillingen innen 72 timer.
Den estimerte leveringstiden indikerer når artikkelen din vil forlate lageret vårt. For eksempel, hvis en vare indikerer "levering mellom tirsdag 24. januar og mandag 30. januar", betyr "at den vil bli sendt 2 til 3 virkedager etter bestillingen. Selv om leverandørene våre jobber med flid for å garantere raske forsendelser, er det viktig å merke seg at personaliserte, skreddersydde eller høyt etterspurte varer kan kreve lengre frakttider. I sjeldne tilfeller kan vi oppdage at vi ikke kan hedre bestillingen din på grunn av en begrenset tilgjengelighet av produkter, selv etter å ha bekreftet frakt- og leveringstidene. I slike situasjoner vil vi raskt informere deg ved e-post om ny informasjon om frakt og levering.
Når varen din er sendt, vil du motta en varslings-e-post som inneholder viktig informasjon, inkludert navnet på transportøren, oppfølgingsnummeret og den estimerte leveringsdatoen. Du kan enkelt følge pakken din ved å klikke på sporingsnummeret i ordre sporingsgrensesnittet til Paradis -galleriet eller ved å legge den inn på transportørens nettsted.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke er tilgjengelig for levering?
For leveranser levert av en transportør, hvis du er fraværende under levering av levering, vil en bestått varsel igjen. Du kan deretter kontakte transportøren direkte for å bli enige om en ny leveringsnisje i åpningstiden eller for å indikere en alternativ adresse.
Hvis leveringsdatoen som er nevnt i sendingsvarsling -e -posten din er overskredet, kan du kontakte oss. Vi vil forsøke å samarbeide med transportøren for å fremskynde levering av bestillingen din.
Etter det første leveringsforsøket kan du velge å gjenopprette pakken fra det lokale transportørbyrået eller i et uttakspunkt. For å gjøre dette, ring det registrerte nummeret på leveringsvarselet og angi at du vil fjerne pakken personlig.
For å gjenopprette pakken, må du oppgi:
- Leveringsvarselet
- Et gyldig identitetsdokument (for eksempel førerkort eller et pass) som tilsvarer navnet og adressen til pakken
- I noen tilfeller kan en QR -kode kreves av transportøren
Merk at pakken bare kan gis til personen som er angitt til leveringsadressen.
I tillegg kan transportørene våre tilby andre leveringsalternativer, for eksempel elektroniske signaturer og estimerte leveringstidsspor. For å finne ut mer, kan du konsultere UPS MyChoice, DHL Express over hele verden.
For postleveranser, hvis du ikke er til stede for å motta pakken din, eller hvis leveransen mislykkes, vil en mening sitte igjen med tilbaketrekningsalternativer. Som regel kan du gjenopprette pakken fra nærmeste postkontor eller omprogrammere en ny leveringsdato.
Leveringstid estimert etter region
Leveringstiden er et estimat fra det øyeblikket artikkelen din vil forlate lageret vårt. For eksempel, hvis en artikkel indikerer "levering mellom tirsdag 24. januar og mandag 30. januar", vil den generelt forlate leverandørens lager 2 til 3 virkedager etter at du har bestilt.
Selv om leverandørene våre prøver å sende bestillinger så raskt som mulig, kan personaliserte, skreddersydde eller høyt etterspurte varer ha lengre frakttider.
Det hender at vi, etter å ha bekreftet frakt- og leveringstidene, oppdager at vi ikke kan hedre en ordre på grunn av en begrenset tilgjengelighet av produktene. I disse sjeldne tilfellene vil vi informere deg ved e -post ny informasjon om frakt og levering.
I noen EU -områder kan du også velge raskere leveringsalternativer for ekstra kostnader, for varer som kan pakkes inn og sendes av standardbærere.
For små gjenstander (som kan pakkes inn og sendes av standardbærere):
- Ekspresslevering for det meste av Europa: Generelt levert innen 2 til 4 dager.
- Standard levering for visse land: Generelt levert innen 2 til 6 dager.
For store gjenstander (som ikke kan pakkes inn og/eller sendes av standardbærere):
- Vi samarbeider med transportører som spesialiserer seg på levering av møbler over hele Europa. Imidlertid kan leverandører også utpeke en spesifikk transportør for levering.
Internasjonale fraktregler
Vær oppmerksom på at avhengig av destinasjonsland, kan tolloppgaver gjelde og ikke er inkludert i totalprisen på bestillingen din. Disse rettighetene må avgjøres direkte mot transportøren eller kompetente myndigheter i ditt land.
Vi tilbyr en ekspedisjon til EU, Storbritannia, Sveits, USA, De forente arabiske emirater, Singapore og Australia. Merk at tilgjengeligheten av produkter kan variere avhengig av leveringsadresse. For å garantere en flytende ordreprosess, velg leveringslandet ditt (som ligger øverst på nettstedet vårt ved å klikke på det tilsvarende ikonet) før du avslutter kjøpet.
Leveringsinformasjon
Leverings- og frakttider kan variere avhengig av produktet og leverandøren som er valgt. Vi gir estimerte leveringstider på produktsiden, i kurven og når du går til kassen.
Leveringsalternativene som er tilgjengelige for destinasjonen, vises under betaling. Vær oppmerksom på at alle bestillinger krever en signatur ved levering; Derfor kan vi ikke levere til postbokser, militære adresser (APO) eller Naval Post -adresser (FPO).
Forsendelsesovervåking og pakkemottakelse
Når bestillingen er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder oppfølgingsinformasjonen. Vi anbefaler at du regelmessig sjekker tilstanden til leveransen din enten via denne e -posten eller ved å koble deg til kontoen din. Hvis du har valgt varsler under betaling, vil du også motta oppdateringer via e-post og SMS om statusen til pakken din. Forsikre deg om at du er tilgjengelig for å motta pakken, eller kontakte transportøren direkte for å omprogrammere leveringen om nødvendig. Hvis du møter problemer med oppfølging eller hvis det ikke er tilgjengelig, er vårt dedikerte kundeserviceteam der for å hjelpe deg.
Produkttilgjengelighet
Våre leverandører tar generelt sikte på å sende bestillinger innen 72 timer, og garanterer dermed en rask service for våre privilegerte kunder.
Personlige produkter
For detaljert informasjon om produksjonstider og spesifikke leveringsdetaljer for personlige produkter, vennligst se produktsiden. Siden disse varene er spesialdesignet for deg, kan produksjonstidene variere.
Vær oppmerksom på at vi ikke godtar avkastning eller refusjon for produkter merket "produsert på bestilling". For mer informasjon om våre retningslinjer for avkastning og refusjon for disse elementene, vennligst se direktivene våre.
Estimert leveringstid
Forsendelsestiden er et estimat fra det øyeblikket varen din vil forlate lageret vårt. For eksempel, hvis en artikkel indikerer "levering mellom tirsdag 24. januar og mandag 30. januar", vil han generelt forlate leverandørens lager 2 til 3 virkedager etter at du har lagt inn bestillingen. Selv om leverandørene våre påtar seg å sende ordrene raskt, vet du at personaliserte, skreddersydde eller høyt etterspurte varer kan ha utvidede leveringstider. I sjeldne tilfeller kan vi bekrefte frakt- og leveringstidene, og deretter oppdage at vi ikke kan hedre ordren på grunn av en begrenset tilgjengelighet av produktene. I slike situasjoner vil du raskt bli informert med e-post om ny informasjon om frakt og levering.
Premium leveringstjenester
I noen EU -områder kan du også velge raskere leveringsalternativer, hvis tilgjengelig, med merkostnader for varer som kan pakkes inn og sendes av standardbærere.
For små gjenstander (som kan pakkes inn og sendes av standardbærere):
- Ekspresslevering for det meste av Europa: Generelt levert innen 2 til 4 dager.
- Standard levering for visse land: Generelt levert innen 2 til 6 dager.
For store gjenstander (som ikke kan pakkes inn og/eller sendes av standardbærere):
- Vi samarbeider med transportører som spesialiserer seg på levering av møbler over hele Europa. Imidlertid kan leverandører også utpeke en spesifikk transportør for levering.
I følge den valgte transportøren og størrelsen på varene, vil Galerie Paradis informere deg om den estimerte leveringsdatoen. Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss.
For store gjenstander vil levering bli utført på fortauet foran hjemmet ditt. Det er ditt ansvar å organisere hjelp til å bringe bestillingen din inn. Forsikre deg om at dimensjonene på heisen eller trappen tillater transport av møbler til hjemmet ditt.
For å lette transport, kan artikkelen noen ganger skje, selv om den er sjelden. Bæreren vil ikke kunne hjelpe deg med møblene. Hvis monteringsinstruksjonene ikke er inkludert i pakken, kan du kontakte selgeren din for å få hjelp.
Hvordan sende inn spesielle fraktforespørsler
Hvis du har spesifikke forespørsler angående levering av bestillingen din, ikke nøl med å kontakte oss. Vi vil være glade for å koordinere direkte med kunstneren for å imøtekomme dine behov.
Hvordan kan jeg følge fremdriften i bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, kan du enkelt få tilgang til sporingsinformasjonen din som følger:
- Koble til kontoen din.
- Kontakt bekreftelses -e -posten du mottar når du sender bestillingen.
Hvis du ikke mottar noen e-post om leveringsbekreftelse, eller hvis oppfølgingsinformasjonen ikke er tilgjengelig på kontoen din etter estimert leveringsdato, ikke nøl med å kontakte oss. Vi følger gjerne informasjonen til artisten for å gi deg de nødvendige oppdateringene.
Fraktbegrensninger Guide
Du kan konsultere den detaljerte informasjonen om landene vi sender på vår kommando- og fraktside. Vær oppmerksom på at visse produkter kan bli gjenstand for begrensninger for visse internasjonale destinasjoner. Vi oppfordrer deg derfor til å undersøke informasjonen nøye før du bestiller.
For kjøp for internasjonale lokasjoner, må du være klar over at bestillingen din kan være underlagt toll og skatt, som vil bli brukt til ankomsten av pakken på destinasjonen.
